Webでの口コミ情報が消費者に与える影響

Blogはこれまでのどの口コミメディアよりもバイラルが早く広範囲である

　・誰でも簡単に解説でき、気軽に更新できる
　 ・トラックバック（TB）によるインタラクティブ性の大幅向上
　 ・検索結果の上位に表示されやすく、消費者の目に触れやすい

人手によるネット上の情報収集の限界

拡大し続けるブログサイト2006年3月現在、日本のブログサイトは約900万サイト3億記事を超えており、今も10万強/月のペースで新規ブログが増え続けています。、以前のような「２ちゃんねる」等の大手掲示板サイトだけをウォッチするだけでは、無意味となりつつあり、また人手で情報収集することも、もはや限界といえます。負のデータが影響力を拡大する前に、早く確実に把握、対策を打ち被害の拡大を未然に防止することが重要になります。